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ことば:2008年 04月の記事

かゆいところはありませんか [マニュアル接客] 樋口 理

髪を切りに行ってシャンプーしてもらうときに、はじめて「かゆいところはありませんか?」って聞かれたときは(いつのことだっただろう)ずいぶん気が利くなと感心したんだけど、かの業界ではそれがだんだんとエ... つづき……