ご注意：
下記の文章は2004年12月から2005年1月に起こった、私とソーテックとのサポート窓口とのやりとりの記録です。
不幸にしてこういう事故が起こり、たまたま当時の会社の対応はミスの上にミスを重ねる結果になってしまい、この事故の原因や今後の改善策についても、残念ながら納得のいく説明は受けられませんでした。
しかし「その後サポートを含む会社の経営体制が刷新されて、当時とは別の会社に生まれ変わった」という主旨のご意見（参考）も寄せられています。
この文章はあくまでも当時たまたま私に起こった事故を記述したものであり、現在の同社のアフターサービスやサポート窓口の体制について記述したものではないことにご留意ください。

また、「買ってはいけない」という刺激的なタイトルを付けていますが、みなさんに購買決定の判断を押し付けるものでは一切ありません。
「この記事の記述や見出しをもとに『ソーテック製品を買うべきでない』と判断することは誤解である」という主旨のご意見もいただいています（参考）し、私もそのご意見には同意です。ブログに限らず、メディアが伝える事柄はご自身で「裏を取る」ことが肝要です。
実際にみなさんがどの会社のどのような製品をお求めになるかは、現在のそれぞれの会社や製品の状態をご判断の上、ご自身の判断で行ってくださいますようお願いいたします。

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この不条理と疲労感を、自分の文章力では到底お伝えできないと思っていたので書かずにきた話題なのですが、どうにもやるせない展開になってきたので、十分には伝わらないことは覚悟の上で書きます。

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