昨日、週明けのオフィスで、金曜日から週末にかけて起こった UCC さんの Twitter プロモーションで起こった祭り（ご存じない方は ITmedia の記事をご参照あれ）の話題でひとしきり盛り上がりました。

事故そのものの是非はともかく、騒ぎが起こったあと、Bot を停止して謝罪文を掲載して事態を収束させるまでの一連の動きは的確ですばらしかったですね。プロの仕事。これで UCC への好感度はかえって上がったように思えるし、アテンションも十分集まった気がします。災い転じて福となす。

で、このキャンペーンのどこがいけなかったのか、という点については、徳力さんがこれまたすばらしいまとめ（UCCのTwitterマーケティング炎上事例に見る、マスマーケティングとソーシャルメディアマーケティングの境界線—tokuriki.com）を書いていらっしゃるので屋上屋を重ねるのは恥ずかしいのでやめといて、おいらだったらどんなプロモーションプログラムにしたかをちょっと夢想してみました。

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久しぶりにすごいぱくりを見ました。
ペプシの社会貢献プロジェクト「Pepsi Refresh Project」のCM。
まあ、見てくださいな。

お気づきの方が多いと思いますけど、これ、去年ご紹介した SOUR というバンドのものすごーく独創的なプロモビデオのもろぱくり、というかコピー。
オリジナルをご覧になっていない方はこちらから。

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ターゲッティングからのプレスリリース。
「『My VAIO（マイバイオ）』サイトの広告営業業務を支援」。
VAIO を買ったときに、ブラウザのデフォルトのトップページになっている「My VAIO」というサイトの広告営業をやりますよ、という話。と言ってしまうとそれだけなんだけど、企業サイトのメディア化の取り組みとして、注目しています。

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プライムタイムのテレビ、番組と番組の間の20:54とか21:54とかにミニ番組が挟まってますよね。
あれって、いつから始まったんだっけ？昔は1時間番組って言ったらきっかり60分の枠か、間に小さいニュースとか入ったとしてもキリよく55分からだったよね？どうしてみんな揃って54分からの6分間っていう中途半端な長さになったの？なんて思っていたら、ちゃんと理由があるんですって。

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SlideShare からのメール。

Subject: You're a SlideShare RockStar
Date: Wed, 01 Apr 2009 06:05:06 -0500
From: "SlideShare Team"

Hi osamuh,

We've noticed that your slideshow on SlideShare has been getting
a LOT of views in the last 24 hours.
Great job ... you must be doing something right.;-)

Why don't you tweet or blog this?
Use the hashtag #bestofslideshare so we can track the conversation.

Congratulations,
-SlideShare Team

抄訳：
あなたが SlideShare に載せていたプレゼンテーションが、この24時間でとてもたくさん見られている。おめでとう。
ブログや Twitter でこのことを書いてみない？Twitter に書くときはこちらからもトラックできるように #bestofslideshare のハッシュタグを付けてね。

SlideShare に載せているプレゼンなんて、何年も前のアテンションエコノミーのスライドだけで、それを埋め込んでいるこのブログは特にこの24時間でページビューが増えたという様子もないし、おかしいなと思って SlideShare のサイトをよく見ると、オフィシャルブログに “Happy April Fools day” という書き込みがありました。

We celebrated April Fools Day with a little prank: views on your presentations have an extra two zeros on them. We hope you find this funny.

つまり、エイプリルフールの冗談で、全部のプレゼンテーションの視聴回数にゼロを2つ加えてみました、と。

エイプリルフールのジョークに文句を言うのは野暮だと承知の上で、それでもこれはあまり面白くない。

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いつか書かなくてはと思っていたこと。

宣伝・広告と広報（あるいはパブリックリレーションズ＝PR）って、まったく別のモノなんだけど、エライ人でも意外にこの２つを混同している人が多くて、話がかみ合わないことがよくあります。
違いを説明しようと思って、以前は「広告は掲載する媒体に対価を支払うけど、広報は払わない」とか、「広告は自分が作ったメッセージをそのまま伝えてもらうけど、広報は媒体が斟酌して載せる」とか、表面的な業務の仕組みの違いを一生懸命説明しながら、なにかもっと本質的でシンプルな説明がないものかと探していたんだけど、ある日コスモ・ピーアール社長の佐藤玖美さんから送られてきた献本の書名にその答がありました。
そのタイトルは「LOVE ME COMPANY! 愛される会社の条件―新しいCSRの考え方―バイ・ミー!からラブ・ミー!へ」。

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ロータスというソフトウェア会社に勤めていた頃、よく「ああ。ロータス使ってますよ」と言われることがよくありました。
ロータスっていうのは会社名で、ロータスという名前のソフトウェア製品はなかったんですけど、当時「ロータス使ってる」と言われた場合、十中八九は 1-2-3 という名前の表計算ソフトを使っているという意味でした。

今は IBM の一部になったロータスの、年に一度のプライベートショーであるロータスフィア (Lotusphere) が、昨日あたりから例年通りフロリダのオーランド (Orlando -- 最後の o を忘れずに) にあるディズニーワールドあたりで開かれているせいで、ロータス製品に関するニュースがまとまって流れているんですけど、それを見ていると、最近は「ロータス使ってる」というと、ロータスノーツ (Lotus Notes) を使っているという意味で使われているようです（例：TechCrunch の『Lotus Notes、間もなくLinkedIn上の情報を提供開始』という記事中に「Lotusを使っていない人は、昨年OutlookのプラグインにLinkedInを取り込んだXobniで……」という記述）。

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もう、商業写真なんて言葉は死語になっちゃうんじゃないかと思うほど、どこの企業も、広告やカタログなんかに、安いストックフォトを Photoshop でちょろちょろっといじって作った写真を堂々と使っていますねえ。

今日の Engadget の記事《ASUS and MSI have some 'splaining to do》から。
ASUS と MSI から出たサブノートパソコンの商品写真の怪。まったく違う機種なのに、同じ少年が同じ場所で同じポーズで使ってる。
タレコミ元についたコメントによると、ASUS（右）のは3月の CeBIT ショーで配布されたプレス向けCDの中から、MSI（左）のはプロモーション用写真として2週間ぐらい前に出たものだそうです。

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ゆうべ WOWOW で《不都合な真実》をやってたので見たんだけど、この映画のアル・ゴアにプレゼンテーションの極意を見た気がする。

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これまた、とあるメーカーさんでのできごと。
米国メーカーの人気携帯デジタル音楽プレーヤーの関連商品を発表しました。アーリーアダプターはオンラインで購入する人が多いとにらんで、広報もインターネットへの露出が増えるように活動。その甲斐あっていろんなオンラインメディアや「その筋」のブログなどでも一斉に取り上げられて、なかなかいいスタート。アテンションが高まっている証拠に、Googleで製品の型番を検索すると、大手オンラインショッピング市場がすでにその型番をAdWordsのキーワードとして買っているらしく広告が出ています。ところが、そのAdWordsのリンクをクリックしても、ショッピング市場にたくさんあるマーチャントの中でその商品を扱っているお店が一軒もない！
あわててチャネル営業の担当者に聞いてみると「大手カメラ量販店２社に卸しているから、そこのオンラインショップにも載っていて、インターネットの露出は十分あるはずだ」という返事。ダメだ。わかってない。

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とあるメーカーさんが、オンラインショップサイトを作りたいとおっしゃるので理由を聞いてみると、ご担当者や事業部のみなさんが口々に言うのは「インターネットにアンテナショップを持ちたいから」だそうで。
ちょっと考えると分かることなんだけど、オンラインショップにいわゆるアンテナショップ機能を期待するのはまちがってます。

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今となってはMicrosoftの一部になってしまったGrooveがまだ独立した会社だったころ、その日本法人を立ち上げる検討をしていたことがあるのですが、検討の段階でGrooveがP2P技術を使っていることが日本の企業に導入する上での大きな障害になりそうなことがわかってきました。
P2Pの技術を使って不正ファイル共有をしている人がいることがクローズアップされて、P2P技術そのものが悪者扱いされていたのです。

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商品のマーケティング戦略を考える討論をしているときに「この製品のターゲットは誰？」という質問を投げてみると、「これは万人向けの商品として、どなたにでも興味をもってもらえるように、ターゲットを絞らずにマーケティングしたい」といった意味のお返事をいただくことがあります。
私も欲深いほうなので、そう言いたい気持ちは分からないでもないけれど、それじゃたぶん売れないと思う。

だってさぁ……

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人間ドックの続きで、検査を受けに慈恵医大病院に行ったのですが、この病院の外来の待合室にはこんなものがありました。
計算窓口の隣、計算が終わった人の番号札の番号を表示する掲示板（というか、プラズマかなにかのディスプレイ）の前、番号待ちの人がたむろする長椅子が並んでいるところの脇に小さなスターバックス。計算待ちの間、することもないので、ついうっかりカフェラテか何かを買っちゃいますね。繁盛しています。丸の内のオフィスビルにあるスタバとそんなに変わらないぐらいのお客の流れ、少ないスタッフ、しかもお客は計算ができたら帰っていくから滞留しなくて回転がいいし、そもそもテーブルやソファもいらない。長椅子ならいくらでもあるからね。店舗専有面積は狭いけど、賃料は高そうだなあ。
お客さんも、まずい自販機の紙コップコーヒーなんかより満足度も高そうだし、喜んで単価の高いコーヒーを飲んでいるわけで、病院側も顧客サービス向上させたような気にさせる上に収益源が多重化できて、みんなハッピー。
「まっとうな経済学」のコーヒーショップの立地に関する考察の章を読み直してしまいました。

しかし、これは「スタバだからこそ」のビジネスですね。マクドナルドや吉野家じゃ、こうはいかない。偉大だなあ。

今朝の朝日新聞の社会面。ハヤタ隊員をカレースプーンでウルトラマンに変身させようとしたことで有名な実相寺昭雄監督や木下順二さんの訃報にならんで、「ひよ子」まんじゅうの立体商標としての登録を認めた特許庁の審決を知財高裁が取り消したことが報じられていました。
立体商標として認められないことを求めたのは、類似品の「二鶴の親子」を作っている「二鶴堂」。「二鶴堂」は「ひよ子」と同じく福岡の会社（正確には「ひよ子」は元は飯塚市、「二鶴堂」は福岡市の博多サイド）で「博多の女（ひと）」というお菓子で有名なんですが、こんな「ひよ子」もどきも作っていたんですね。写真で見る限り、お菓子のカタチから包装紙のパッケージの意匠まで、みごとなコピー。もろにパクリです。
朝日新聞の記事には途中の経緯が書かれてないので分かりにくかったけど、中日新聞などによると「ひよ子」側が立体商標の登録を盾に「二鶴の親子」の販売差し止めを求めて訴え、それに対して「二鶴堂」側は商標登録そのものを無効とする訴えを起こしていたそうです。
朝日新聞は「二鶴堂」の社長の「和菓子にとって花鳥風月に代表される形は華だ。職人が自由に作っていいと認められて、うれしい。」というコメントを載せています。こんなモロパクを振りかざして「花鳥風月」とか「職人が自由に」云々というのは恥ずかしくてどうかと思いますが、でもこういう事態を招いた原因は「ひよ子」側にもあると思うのです。

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